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에이튠 아이폰8 풀커버 강화유리 화이트(6/6s/7 호환)

35,000 won

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제목 답변드립니다.
작성자 에이튠 (ip:)
  • 작성일 2017-12-26 13:10:19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 457
평점 0점

안녕하세요, 고객님 에이튠입니다.
우선 제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 답변이 다소 지연된점 또한 사과드립니다.
강화유리 제품의 경우 일반 필름보다 무게감이 있습니다.
고객님께서 남겨주신 글로 상황을 판단해보았을때,
아이폰6S를 사용중이신데 아이폰8글라스가 하단부분을 살짝 가려진다는 말씀이신거 같은데요,
저희가 아이폰 강화유리의 경우 화면부분을 제외한 부분이 흰색/블랙으로 색이 있기때문에
위/아래가 조금씩 밀리면 약간의 가려짐이 발생할 수 있습니다.
(동일한 강화유리 사이즈에 동일한 면적에 색을 칠하는데,
기기로 범위를 잡고 같은 작업을 진행하는거긴 하지만  
약간씩 범위가 달라질 수 있으나 이건 육안으로 구분이될 정도의 수치가 아니라서요)
저희가 아이폰8글라스의 경우 아이폰6s, 아이폰7, 아이폰8 모두 호환이 가능하다고
실 기기 테스트를 거치고 호환여부를 판단해서 판매하고 있는건데
화면이 안맞으시다고 하시니...저희가 글로만 상황을 납득하기가 어려운 부분이 큽니다.
이건 실제 부착이되어있는 상태를 확인해야 저희가 상황을 이해하고 도움을 드리거나
더 자세한 안내를 드릴 수 있는 부분이라서요.
더군다나 매장에서 구매하셨다고 하시면 저희쪽에서 교환/환불이 좀 힘든점이 있습니다.
저희가 직접 운영하는 매장이 아니고 입점해서 판매가 이루어지고 있는 상황이기때문에
고객님의 구매하신 정보라던가, (유상) 부착서비스가 가능한 매장이기때문에 부착서비스를 받으셨는지 등의
최초고객님이 구매하셨을때의 상황이라던가 알수없는 부분이 많아서요.
우선 매장쪽에 문의를 해보시는게 현상황에서는 더 맞으실 것 같습니다.
많은 도움이 되지 못해서 죄송합니다.

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