안녕하세요, 고객님 에이튠입니다.

우선 저희 제품 사용에 불편이 있으시점 대단히 죄송합니다.

그렇지만 고객님께서 말씀하신 3개월안에 하자?? 얘기는 저도 처음 듣는 얘기입니다.

어디서 들으신건지 전혀 모르겠지만 저희쪽에는 그런 규정이 없습니다.

제품 초기에 불량/제품 자체에 문제가 있는 경우 저희쪽에서 백프로 도움을 드리게 맞지만

제품을 사용하시는 과정중에서 발생하신 부분에 대한 문제는 저희가 백프로 도움을 드릴 순 없습니다.

이건 고객님들이 사용하시는 과정을 저희가 1부터 100까지 다 알수 없는 부분이라서요...

그래서 저희가 저희 제품을 사용하시다가 재구매 하실 경우가 생기시면

재구매할인쿠폰을 별도로 발행해드리는 제도는 운영하고 있지만

고객님께서 말씀하신 3개월?? 제도는 없습니다.

재구매할인제도는 본사이트의 멤버서비스게시판을 참고하여 주시길 부탁드립니다.

덧붙여 안내드리면,

강화유리 제품은 기본이 유리제품으로 파손이 발생하지 않는 제품이 아니며,

제품의 파손의 원인은 직접적인 강한 충격에 의해서 직접충격->즉시 파손 또는

작은 파손의 원인들이 누적되어 축적되어있다가 어느 순간 -> 파손되는 등

파손의 이유가 한가지가 아닌점 안내드립니다.

이는 저희 강화유리뿐만아니라 타사에서 판매되는 기본적인 강화유리들의 특성입니다.

답변이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.